Una vez que haya realizado su pedido, normalmente se tarda de 1 a 3 días en procesarlo.

El tiempo de envío se basa en el método de entrega que haya elegido.

Normalmente tarda de 5 a 10 días


¿Cómo puedo seguir mi paquete?

Una vez que haya realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para que pueda seguir el estado de su pedido.

¿Qué pasa si no estoy en casa?

Si no está en casa, se realizará una nueva entrega al día siguiente o el socio de entrega se pondrá en contacto con usted para programar una nueva fecha de entrega, según el país y el método de entrega que elija.

También es posible que tenga que ir a su oficina de correos local para recoger su paquete en caso de que no se lo puedan entregar.

Aceptamos devoluciones con las siguientes condiciones:

- El artículo debe haber sido vendido en nuestra tienda online

- El artículo no debe haber sido usado de ninguna manera

- La solicitud de devolución o cambio se realiza dentro de los 30 días siguientes a la entrega

Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Pago seguro con tarjeta de crédito
También podemos aceptar el pago con tarjeta de crédito usando Visa, Master card, American expres y discover .

También aceptamos métodos de pago SPEI,OXXO,CODI,TODITO.
 

¿En qué moneda se me cobrará?

Todas nuestras transacciones están basadas en MXN. Si su tarjeta de crédito o débito utiliza otra moneda, su banco aplicará el tipo de conversación correspondiente de la moneda que elija según el sitio web en el que se encuentre.